??? 社會信任不僅有利于人際合作，有利于社會秩序的穩定，還是人們賴以生活的心靈依托。在現代社會，相互依賴、彼此合作是人的基本的生存生活方式。人越是能在真實多樣的交往活動中實現自我，人的本質就越豐富多彩。信任關系不僅是充實個體本質的內向渠道，也是彰顯個體獨立性的外向舞臺。相反，表面看來，功利邏輯也會突出自我，但其突出的只是“信人不如信己”的偏執的自我。正如英國著名社會學家吉登斯在《現代性的后果》中說的那樣，信任的反面并非不信任，而是對自身存在的焦慮或憂慮。因此，這種功利邏輯控制下的“自我”將永遠無法真正體會到那種源自相互信任的人生幸福。
我國社會轉型加速期，既要面臨社會體制轉換和機制轉軌、社會結構調整的風險，也要面臨社會價值觀念轉變和行為規則形成的社會意識內化和外化的風險，在一定意義上可以說，社會轉型期人們價值觀念的轉變和規則意識的形成，與社會結構的調整具有同等重要的意義。如果社會成員價值觀念的轉變和規則意識的形成，跟不上社會結構的調整，那么社會結構變革而制定出的新制度就會被陳腐的思想觀念腐化變通，制度被“虛化”后將無法發揮出應有的效力。毋庸置疑，使社會成員具有包括誠信原則在內的現代社會所需要的規則意識和相應的品行，是轉型期社會管理的重要任務。顯然，我們對于社會誠信問題，不能小視待之。
僅把社會誠信問題納入道德領域突出問題專項教育和治理是不夠的，還必須納入到政府保障和提高民生質量的社會管理中；同樣，社會誠信建設，也不僅僅是社會誠信教育、相關制度健全和完備的問題，更是制度挺立而具有權威和實效的問題。制度不管用，缺乏權威，制定再多、再健全的制度也無濟于事。制度有信用，人有信念和信仰，社會充滿信任，誠信的社會才能到來
華東師范大學教授 葉建農
“現在社會不同階層之間溝通不夠，經過心理的‘哈哈鏡’，造成誤解和偏見，導致社會矛盾加劇，有時甚至引發惡性事件。”隨著貧富差距的拉大，部分社會群體承受著巨大的壓力，產生了強烈的被剝奪感，甚至萌生泄憤欲望。相應的訴求表達與維權渠道不暢，更是惡化了這種心態。最值得警惕的是，一旦此種心態固化為刻板成見，不但會讓社會不信任擴大，引發群際沖突，而且會加劇心理壓抑和心理失衡，導致社會不穩定事件發生。 社會整體信任的下跌凸顯社會轉型期的心理脆弱和困境。要重建社會信任，凝聚社會共識，消弭群體隔閡，走出弱勢心態的陰霾，需要不同群體間加強理解與溝通，多一份包容與理性，還需要重塑社會公平正義，提速體制改革，促進權利公平、分配公平、機會公平等。唯此才能培育自信、平和、積極的社會心態。
