她認為，旅行社的工作人員需要提高自身的業務技能，對于國外的文化背景和習慣差異都應該講解給游客，特別要對旅行過程中應該注意的問題反復講解。
出境旅游不文明行為也暴露出我國公民公共文明素質教育方面的欠缺?！敖逃翘岣邍袼刭|的根本途徑”，教育部部長袁貴仁說，加強學校思想品德和文明禮儀教育，使青少年學生從小養成良好習慣、培養健全人格，是提升我國公民出境旅游文明素質的基礎。
旅游是和平的使者、友誼的橋梁，每一位旅游者都是中華文明的傳播者。五千年文明古國、禮儀之邦，帶出國的不應該只是消費力，也應把文明帶出國，展示出國人健康文明的素質以及良好的國際形象。（光明日報記者龔 亮 通訊員 張 晨）
