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?【話題】《中華人民共和國(guó)旅游法》于今年10月1日起開(kāi)始實(shí)施。伴隨著黃金周尾聲的到來(lái),新的《旅游法》實(shí)施效果亦鏗鏘落地。今年“十 一”是《旅游法》對(duì)旅游市場(chǎng)的首次檢驗(yàn)。根據(jù)法律規(guī)定,旅行社不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。北京多家旅行社表示,在《旅游法》配套的實(shí)施細(xì)則出臺(tái)前,他們暫時(shí)采用“一刀切”的方式取消購(gòu)物環(huán)節(jié)。北京多家旅行社門店的團(tuán)隊(duì)游幾乎所有線路價(jià)格均有調(diào)整,線路最大漲幅超過(guò)100%。 |
“旅游法”賦予旅游者十項(xiàng)權(quán)力五項(xiàng)義務(wù)
中華人民共和國(guó)旅游法,明確了旅游者的主要的權(quán)利,是有十項(xiàng)的權(quán)利義務(wù)是有五項(xiàng),首先我們來(lái)梳理一下旅游者的主要權(quán)利。
第一知悉真情權(quán),旅游者有權(quán)知道自己所購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況;
第二拒絕強(qiáng)制交易權(quán),就是說(shuō)旅行社沒(méi)有和游客協(xié)商一致,或者是沒(méi)有經(jīng)過(guò)旅游者的要求制定購(gòu)物場(chǎng)所,安排旅游者參加另行付費(fèi)項(xiàng)目以及旅行社的導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)迫或者是變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物,參加另行付費(fèi)的項(xiàng)目的,游客有權(quán)去拒絕,也可以在行程結(jié)束之后的30天之內(nèi)要求旅行社為游客辦理退貨,還有一些先行墊付退貨的貨款,退還另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;
第三合同的轉(zhuǎn)讓權(quán);
第四合同解除權(quán),如果說(shuō)這個(gè)包價(jià)旅游合同訂立之后,因?yàn)闆](méi)有達(dá)到約定的人數(shù)不能出團(tuán)的時(shí)候,或者是因?yàn)椴豢煽咕艿牧α炕蛘呗眯猩缏眯休o助人已經(jīng)盡到合理的注意義務(wù),仍然不能避免的事件,導(dǎo)致這個(gè)合同不能繼續(xù)旅行的,旅行社和游客都可以要求解除合同。
第五損害賠償請(qǐng)求權(quán),大家在出外旅游的時(shí)候一定要注意,首先的旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)受到損害的,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,像景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者將他的一些比如說(shuō)自己的一些小賣部或者是照相的景點(diǎn)等等出租給他人,同時(shí)住宿、餐飲、購(gòu)物、游樂(lè)、游覽、旅游交通等經(jīng)營(yíng),旅游者有權(quán)要求景區(qū)和住宿的經(jīng)營(yíng)者對(duì)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)者給游客自身造成的損害承擔(dān)連帶的責(zé)任,旅行社具備旅行條件,經(jīng)旅游者要求仍然拒絕履行合同造成游客自身的損害滯留等嚴(yán)重后果的,游客還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍至3倍以下的賠償金。
第六受尊重權(quán);第七安全保障權(quán);第八求助請(qǐng)求權(quán);第九協(xié)助返程的請(qǐng)求權(quán);第十項(xiàng)權(quán)利是投訴舉報(bào)權(quán)。
另外游客同時(shí)要承擔(dān)的義務(wù)有五點(diǎn)。第一點(diǎn)就是文明旅游的義務(wù),第二點(diǎn)是不得損害他人合法權(quán)益的義務(wù),第三點(diǎn)是個(gè)人健康信息告知的義務(wù),比如說(shuō)在出游的時(shí)候有一些項(xiàng)目可能會(huì)有一些注意事項(xiàng)比如說(shuō)像高血壓或者患心臟病的病人不能參加,這個(gè)時(shí)候游客要告訴旅行社,第四點(diǎn)就是安全配合義務(wù),第五點(diǎn)是遵守出入境管理的義務(wù)。
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