文匯報(bào)：一般民調(diào)是委托誰(shuí)來(lái)做？我們看到媒體、研究機(jī)構(gòu)、咨詢公司都在參與。公眾應(yīng)該如何判斷一份民調(diào)結(jié)果的可靠性？

　　胡偉：應(yīng)當(dāng)由具有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)做，是第三方，不是政府自己做，最好是形成品牌，就像美國(guó)的蓋洛普。我們國(guó)家目前民調(diào)機(jī)構(gòu)不少，但還沒有形成品牌，有的專業(yè)性也不強(qiáng)，甚至在方法上都存在問題，有的是政府部門自導(dǎo)自演，這樣當(dāng)然不行，也缺乏公信力。2010年12月，中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過民意中國(guó)網(wǎng)和新浪網(wǎng)，對(duì)1655人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，96.9%的人認(rèn)為，政府在制定公共政策時(shí)應(yīng)征集民意，但同時(shí)84.5%的人反映目前民意征集“存在走過場(chǎng)”問題，還有63.7%的人認(rèn)為部分民意征集“隨意性大，缺乏統(tǒng)計(jì)和分析”。這說明，一方面民眾對(duì)于民意表達(dá)有著強(qiáng)烈的需求，另一方面目前的民調(diào)手段和方法還遠(yuǎn)不能滿足民眾的需要。目前各類民調(diào)多了起來(lái)，但其可靠性、可信度卻屢遭質(zhì)疑，一些民調(diào)結(jié)果一出來(lái)便受到網(wǎng)民普遍抨擊，其科學(xué)性、專業(yè)性都亟待提高。

　　因此，民調(diào)的關(guān)鍵是要有科學(xué)的方法。目前國(guó)際上普遍使用的大規(guī)模抽樣調(diào)查的方法，即為CATI。但CATI調(diào)研在我國(guó)還是一個(gè)新生事物，具有大規(guī)模開展CATI資質(zhì)的機(jī)構(gòu)并不是很多，造成魚龍混雜的狀況。實(shí)際上，民調(diào)的專業(yè)性很強(qiáng)，如果問卷設(shè)計(jì)、抽樣方法、數(shù)據(jù)分析和意見權(quán)重分配等環(huán)節(jié)不規(guī)范，很可能出現(xiàn)“失之毫厘，謬以千里”的情況，做了之后不但沒有效果，還會(huì)誤導(dǎo)輿論，帶來(lái)負(fù)面影響。特別是，目前我國(guó)獨(dú)立的第三方專業(yè)化調(diào)研機(jī)構(gòu)還很少，具有權(quán)威性和影響力的就更少。

　　要保證調(diào)查結(jié)果的可靠度和可信度，調(diào)查過程中各個(gè)環(huán)節(jié)都很重要，包括調(diào)查的中立性、機(jī)構(gòu)的專業(yè)性、問卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性、數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性、抽樣的隨機(jī)性、訪談過程的客觀性、數(shù)據(jù)分析的可靠性等。普通民眾當(dāng)然無(wú)法判斷一個(gè)民調(diào)是否可靠，只能通過優(yōu)勝劣汰，逐步形成我們自己的民調(diào)品牌，具有權(quán)威性和公信力，取信于民。