■輿情引導(dǎo)

　　中山大學(xué)傳播與設(shè)計學(xué)院副院長張志安：

　　公開重于封閉，對話重于控制

　　揭陽上浦村群體性事件成功處置的案例告訴我們，輿情處置雖然需要及時的情報搜集，開展有效的內(nèi)部工作，但歸根到底來說要公開，公開重于封閉，對話重于控制。清遠(yuǎn)新聞施政的最大實踐意義在于既推進(jìn)了政府的信息公開，也充分發(fā)揮了媒體對清遠(yuǎn)公共事務(wù)的監(jiān)督作用。輿論引導(dǎo)要社會多元主體參與，特別是媒體，媒體最大的責(zé)任是通過公開報道進(jìn)行輿論監(jiān)督，體現(xiàn)社會責(zé)任。今后的輿情引導(dǎo)，媒體要發(fā)揮公共空間的作用，繼續(xù)承擔(dān)輿論監(jiān)督的責(zé)任。

　　暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長張晉升：

　　有效傳播管理是政府管理重要前提

　　媒體治理在政府治理中具有核心作用，揭陽上浦村群體性事件成功處置的案例經(jīng)驗，在于從一開始的溝通，政府都非常坦誠。其次是搶占了輿論的第一落點，及時、真實、主動地向媒體公開信息，這也證明了危機管理中的一句話，有效的傳播管理是有效政府管理的重要前提。清遠(yuǎn)位于粵北地區(qū)，能夠提出新聞施政的超前理念，本身就是非常大的思想解放。清遠(yuǎn)的經(jīng)驗告訴我們，政治認(rèn)同是建立在政府與媒體、公眾良性互動的基礎(chǔ)上。

　　揭陽市委常委、宣傳部長方賽妹：

　　縣級網(wǎng)站新聞通稿都有中英文對照

　　揭陽上浦村群體性事件的成功處置經(jīng)驗，可以用三個詞概括：第一個詞是依法依規(guī)。在土地糾紛的訴求引導(dǎo)上、在對輿論引導(dǎo)中，都遵循法律法規(guī)。第二個詞是陽光開放。整個事件持續(xù)20多天，每天揭陽都在第一時間發(fā)布新聞通稿，縣級網(wǎng)站的新聞通稿都有中英文對照；第三個詞是講究技巧。借助主流媒體主動發(fā)聲，在重要節(jié)點將事件的最新進(jìn)展呈報省委。

　　清遠(yuǎn)市委宣傳部副部長戚華海：

　　沒有做得好，怎么說都沒用

　　清遠(yuǎn)的新聞施政主要圍繞引導(dǎo)輿論來做，實現(xiàn)從“宣傳”向“傳播”的轉(zhuǎn)變。構(gòu)建了傳統(tǒng)媒體、新媒體聯(lián)動的全媒體中心，利用微博、微信、微訪談，實現(xiàn)傳播目標(biāo)。積極主動化解危機，對事件進(jìn)行及時處置、公正處置。線上線下同時進(jìn)行輿論引導(dǎo)。將“做得好”和“說得好”結(jié)合起來，僅僅“說得好”，沒有“做得好”，怎么說都沒用。