■網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政

　　廣東省總工會(huì)副主席張振飆：

　　讓“工人在線”能管用能辦事

　　利用南方報(bào)業(yè)的媒體平臺(tái)，省總工會(huì)的“工人在線”成為了服務(wù)工人的新手段。“工人在線”的目的是從源頭治理，工人通過(guò)平臺(tái)反映訴求，可以在源頭將矛盾化解，避免群體性事件的出現(xiàn)和激化。自去年12月以來(lái)，截至今年3月，“工人在線”針對(duì)職工群眾關(guān)心的問(wèn)題，已經(jīng)舉辦了“勞動(dòng)關(guān)系”、“情暖外來(lái)工”、“工會(huì)就業(yè)援助”等3個(gè)專場(chǎng)活動(dòng)，共收集和解答1436條職工關(guān)心的問(wèn)題。我們形成了一套工作交辦制度，具體而言就是辦理和回復(fù)，讓“工人在線”能管用、能辦事。

　　深圳大學(xué)當(dāng)代中國(guó)政治研究所所長(zhǎng)黃衛(wèi)平：

　　通過(guò)“維權(quán)”實(shí)現(xiàn)“維穩(wěn)”

　　對(duì)于政府而言，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的本質(zhì)在于如何利用新型平臺(tái)與人民群眾保持溝通。深圳羅湖區(qū)的“家園網(wǎng)”堅(jiān)持了7年多，構(gòu)建了老百姓與政府溝通的管道，打造社區(qū)治理的綜合性平臺(tái)。而廣東省總工會(huì)的“工人在線”則率先體現(xiàn)了“通過(guò)維護(hù)公民權(quán)利來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定”的理念，通過(guò)“維權(quán)”來(lái)實(shí)現(xiàn)“維穩(wěn)”。

　　華南理工大學(xué)公共政策研究院理事長(zhǎng)莫道明：

　　有效互動(dòng)交流，讓民意充分釋放

　　信息時(shí)代的公共治理是中國(guó)改革的重要命題。如何讓民意充分釋放，與公共治理達(dá)到平衡？羅湖區(qū)“家園網(wǎng)”的意義在于將民意充分釋放，使政府與群眾進(jìn)行有效交流，達(dá)成很好的互動(dòng)關(guān)系。目前，公共治理的一大難題是如何展開(kāi)普法、科普工作。中國(guó)相當(dāng)多的人不懂得基本的科學(xué)知識(shí)及法律知識(shí)，這對(duì)公共治理是一種挑戰(zhàn)。

　　深圳市羅湖區(qū)委常委、宣傳部長(zhǎng)劉石磊：

　　法律框架內(nèi)允許多元意見(jiàn)表達(dá)

　　羅湖家園網(wǎng)到4月28日整整8年了，截至目前，網(wǎng)友提出問(wèn)題、投訴意見(jiàn)近3萬(wàn)條，95%以上得到回應(yīng)，75%以上得到解決。我們舉全區(qū)之力，做好家園網(wǎng)的制度建設(shè)和保障制度，及時(shí)解決問(wèn)題。在管理中我們秉持開(kāi)放的胸懷，在法律框架內(nèi)，任何的多元意見(jiàn)都可以表達(dá)，實(shí)現(xiàn)暢所欲言，不加限制和封鎖，也沒(méi)有刪帖。

　　本版撰文：辛均慶 劉進(jìn) 駱驍驊 陳楓 本版攝影： 王輝