二、敢于自我顛覆才能彎道超車,機會只有一次
互聯網在中國高速發展了21年,正是體制內的慢作為,才給了商業互聯網公司巨大的機會。當前互聯網生態和媒體生態都發生了翻天覆地的變化,用戶大規模轉移到手機,傳統媒體顯得極度焦慮和業務不適。加快搶占移動互聯這個陣地是改變行業格局的唯一一次彎道超車的機會。移動互聯網成為倒逼傳統媒體改革的主推力量,遺憾的是市場留給的轉型時間不會太長。傳統媒體新媒體融合發展成功與否,取決于是否動真格,是否能徹底自我革命,是否有顛覆式創新,時代賦予媒體行業在新常態中先行先試的機遇和使命,只有自砸“護城河”才能遇見機會。
重構企業文化。傳統媒體血液里普遍缺少什么?企業文化。騰訊、新浪是這個時代最偉大的商業互聯網公司之一,他們的產品改變了中國人的生活和習慣,其崛起背后的秘密就是企業文化和價值觀,而這就是傳統媒體所缺失的核心板塊。如果依舊延續“官版管理”模式而沒有企業文化和價值觀,可以毫不客氣的說新媒體融合發展將會失敗告終,因為這個環境缺乏遠大夢想的孵化基礎和氛圍,也無法托舉起一批能代表媒體未來的年輕人。移動互聯網是年輕人聚集的領域,良好的內部文化和有情懷的價值觀,可以釋放人的創造活力,尤其能讓喜歡折騰的優秀年輕人脫穎而出。互聯網每一次技術和創意的加速度式發展,幾乎百分百來自草根的年輕人,他們帶來了互聯網的野蠻生長。一定要擁抱年輕人,新媒體戰略如果未能實現崛起,可以預見一定是骨子里缺失企業文化和價值觀。
更換技術跑道。媒體的每一次發展都是新技術驅動的,新技術是媒體發展的DNA,正在不斷的被顛覆、瓦解、重構。傳統媒體的出版印刷技術、制作傳輸技術是一個封閉的體系,而移動互聯網是依托數字通信和計算機技術而全開放的生態,這是兩個截然不同的跑道。傳統媒體被新興力量猛烈沖擊,技術紅利歸零,面對的將是一個全新而陌生的戰場。技術革命是引領移動互聯網快速發展的底盤,但目前最核心技術依然掌握在商業互聯網公司手里。傳統媒體一直沒有形成新技術優勢,技術領軍人物和人才儲備普遍匱乏,多次與機遇擦身而過。一直被打壓,從未雄起,就是因為缺乏核心技術。如果傳媒媒體再不進軍移動數字技術,市場遲早就會被搶光。實話實說傳統媒體在技術創新上單打獨斗難成氣候,無法與之抗衡。一方面要建立“面向市場”、“面向用戶”的新技術國家隊,不能因為“即刻搜索”戰略的失敗而因噎廢食。同時也要創新模式,不能什么都“親力親為”,而是要用收購、參股、風投等多種模式掌控最新技術公司和團隊為我所用。新技術的突破不僅能為媒體行業帶來紅海,更能強有力的助推中國經濟增長。
突圍產品邊界。由于產品觀念陳舊,一些傳統媒體以為簡單的將“新聞信息”放置PC端或者移動端就是新媒體,導致模式存在誤區。這種做法不是產品創新而是“自殺”,不僅不會占領市場,反而同質競爭傷害到實體媒體。新媒體融合發展是一個開放的概念,當前行業、產業之間的界限正在發生快速瓦解,如果老盯著自身的一點新聞內容轉圈圈,不能顛覆自己的產品邊界,就會錯失“做平臺、做應用、做連接、做垂直”等異軍突起的機會。移動互聯網時代的機會很多,幾乎所有行業和領域的模式、行為和思維都被顛覆,關鍵是敢不敢想,敢不敢早走幾步。想要占領市場留住用戶,構建消費黏性,“使用”為先,“服務”是切口,“連接”能牽動全局。傳統媒體能夠拿到的稀缺性資源很豐富,必須有一顆“極度開放”的心,可以跨界、跨地域、跨行業做聯姻,構建良性產業生態鏈和商業新模式,瘋狂突破一次總是好的,萬一實現了呢?
變革體制基因。傳統媒體的新媒體融合發展之路,實質是一次全新的創業過程,并非是增加一個部門或者業務上的一次拓展,這點上必須要有清醒的認識。要想擋住商業互聯網公司的狂飆突進,管理體制是時候開始開閘破冰了,要么改變,要么等著被改變。不是傳統媒體人不努力,而是體制束縛了手腳。目前傳統媒體創造力正在衰減,人員的幸福感急速下降,紛紛出走用腳投票,這既是一種正常的流動,也要反思存在的體制障礙。傳統媒體在人才招募、福利待遇、激勵機制、層級架構、內部溝通等方面缺乏互聯網思維和現代企業思維,雖然改革的心一直動,但未見鞋子落地,趕不上競爭的節奏。傳媒媒體內部組織架構的桎梏、業務流程的刻板、信息傳達的消耗、機會識別的把握等都是體制的通病,需要重塑和頂層再設計。一些傳統媒體在新媒體融合發展中做過許多嘗試,但成功案例并不多,重要的原因就是繼續沿用傳統體制,這種換湯不換藥的做法在互聯網項目上是難以奏效的,不信,你可以繼續試試。
內心敬畏用戶。新模式、新技術、新產品日新月異,所有人都站在同一競爭環境中,市場不會因為你是媒體而垂青于你,傳統媒體要換心態。做互聯網產品沒有敬畏精神就做不好服務,更沉淀不了用戶,多數傳統媒體人并沒有意識到這個亙古不變的法則。傳統媒體習慣從自身利益出發,對自身品牌和內容往往過于自信固守,俯視的心態和“官氣”濃厚,對80、90后新生代的需求和市場潮流內心并未順應。年輕人是為網絡時代的核心用戶,不接上他們的“地氣”,何談“人氣”,順勢順為很重要。敬畏用戶的核心定義就是圍繞用戶構建一切,設計產品、應和心理、創新體驗、提供價值、超越期待,做不到這一點的話,市場就會懲罰你,你懂的。未來媒體新技術和新模式會不斷的改變,存在著無限可能,但敬畏用戶的本質永遠都不會改變,服務永生。開弓沒有回頭箭,改革關頭勇者勝,只要傳統媒體真心想改變,一切都還來得及,依然有未來。