編者按:剛剛過去的護(hù)士節(jié),一篇名為《夜班1人照顧50人,這樣的工作你干嗎》的文章在朋友圈瘋傳。文章說,一名夜班護(hù)士獨(dú)自照顧40名甚至60名患者,即使在很多三甲醫(yī)院,這樣的場(chǎng)景也并不罕見。當(dāng)呼叫鈴聲在病房樓道內(nèi)此起彼伏,“護(hù)士為啥還不來”的質(zhì)疑聲也不絕于耳。護(hù)士短缺的現(xiàn)實(shí)帶給我們更沉重的思考——我國(guó)“床護(hù)比”國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)誕生已有37年,至今總體上仍未達(dá)標(biāo),護(hù)士群體仍未走出工作繁重、收入偏低、職業(yè)認(rèn)同感差的尷尬。就此問題,光明網(wǎng)記者采訪了西北大學(xué)公共管理學(xué)院社會(huì)保障學(xué)系副主任翟紹果。
重“醫(yī)”輕“護(hù)”導(dǎo)致護(hù)士隊(duì)伍人才緊張
光明網(wǎng):37年前提出的“床護(hù)比”為何至今難達(dá)標(biāo)?醫(yī)院護(hù)理資源因何多流失?
翟紹果:“床護(hù)比”難達(dá)標(biāo)反映了我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生資源供需存在缺口、健康服務(wù)要素配置結(jié)構(gòu)失衡、健康管理系統(tǒng)資源整合不夠等問題。原因有三:一是人口老齡化帶來健康服務(wù)需求的急劇增加,而醫(yī)療衛(wèi)生資源相對(duì)來說增長(zhǎng)緩慢,由此帶來醫(yī)療衛(wèi)生資源供需存在較大缺口,導(dǎo)致37年來1:0.4的“床護(hù)比”至今仍未達(dá)標(biāo);二是健康服務(wù)要素之間缺乏科學(xué)配置,健康服務(wù)資源投入結(jié)構(gòu)出現(xiàn)失衡,重床位等硬件建設(shè)而輕護(hù)士等人員培養(yǎng),由此帶來健康服務(wù)過程中要素匹配度降低;三是以健康管理為中心的理念尚未形成,當(dāng)前,我國(guó)大多數(shù)醫(yī)院存在重“醫(yī)”輕“護(hù)”情況,醫(yī)生、護(hù)士、患者等主體之間沒有有效建立健康共同體,健康管理系統(tǒng)內(nèi)部缺乏分工合作和功能整合,由此產(chǎn)生“床護(hù)比”不達(dá)標(biāo)表面現(xiàn)象,但實(shí)際上它反映了我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域缺乏健康共同體理念和健康管理行動(dòng)等深層次問題。
醫(yī)院護(hù)理資源是醫(yī)療衛(wèi)生資源的重要組成部分,護(hù)士人員直接面對(duì)患者,是健康共同體的中流砥柱,在健康管理過程中地位獨(dú)特。但長(zhǎng)期以來對(duì)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)缺乏足夠重視,在人力資本補(bǔ)償和服務(wù)回報(bào)等方面并沒有體現(xiàn)出其相應(yīng)價(jià)值,由此帶來護(hù)理人員收入偏低、職業(yè)認(rèn)同感差、流失率較高等問題。
護(hù)士過少某種程度上會(huì)加劇當(dāng)前本不樂觀的醫(yī)患矛盾
光明網(wǎng):有人說,因?yàn)樽o(hù)士太少,他們往往需要在耐心和效率之間做抉擇,而這某種程度上也會(huì)加劇當(dāng)前本不樂觀的醫(yī)患矛盾。您怎么看?
翟紹果:護(hù)士與患者直接面對(duì),雙方只有結(jié)成合作關(guān)系才能達(dá)成健康共同體,而合作關(guān)系的建立不僅需要患者的主動(dòng)參與和積極配合,更加需要護(hù)士的耐心和責(zé)任。因此,護(hù)士太少不應(yīng)成為其在耐心和效率之間抉擇的理由,而且護(hù)士一旦真的這樣選擇的話,由于其在醫(yī)患關(guān)系中的特殊作用,確實(shí)在某種程度上會(huì)加劇當(dāng)前不樂觀的醫(yī)患矛盾。所以,醫(yī)生、護(hù)士和患者應(yīng)結(jié)成健康共同體,共同達(dá)成健康管理行動(dòng)。
光明網(wǎng):“床護(hù)比”不達(dá)標(biāo)還有其他什么影響?
翟紹果:床護(hù)比不達(dá)標(biāo)不但會(huì)影響醫(yī)患關(guān)系,而且會(huì)帶來醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量下降和醫(yī)療費(fèi)用上升等潛在風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)樽≡夯颊叩貌坏接行Ъ皶r(shí)護(hù)理,可能影響到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,而且如果護(hù)理不到位病情反復(fù)的話,醫(yī)療費(fèi)用也會(huì)上升。同時(shí),床護(hù)比不達(dá)標(biāo)會(huì)長(zhǎng)期影響到健康服務(wù)要素之間的結(jié)構(gòu)均衡和功能整合,不利于健康共同體的形成和健康管理系統(tǒng)的建立。
促進(jìn)床位數(shù)與護(hù)士數(shù)量均衡增長(zhǎng),提升護(hù)士職業(yè)認(rèn)同感
光明網(wǎng):國(guó)外是否有類似情況?他們?cè)趺刺幚恚?/strong>
翟紹果:國(guó)外在民眾護(hù)理需求不斷增加、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度不斷健全的背景下,也面臨著類似情況。國(guó)外通過提高護(hù)士經(jīng)濟(jì)待遇和社會(huì)地位、分層培訓(xùn)和管理護(hù)士隊(duì)伍、引導(dǎo)激勵(lì)護(hù)士職業(yè)生涯發(fā)展等措施,來保持護(hù)士隊(duì)伍的穩(wěn)定和增長(zhǎng)。例如,在一些國(guó)家護(hù)士地位比醫(yī)生還高,護(hù)士的工作自主性較大,職業(yè)吸引力很大。值得一提的是,國(guó)外有完善的醫(yī)學(xué)教育和護(hù)士培養(yǎng)體系,而且健全的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度也為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展提供了重要支撐,健康管理體系分工合作而且責(zé)任明確,這些都是護(hù)理事業(yè)發(fā)展的重要條件。
光明網(wǎng):您認(rèn)為該如何保障護(hù)士權(quán)益,解決“床護(hù)比”過低難題?
翟紹果:首先,提升護(hù)士職業(yè)吸引力和認(rèn)同感。營(yíng)造尊重護(hù)士職業(yè)的社會(huì)氛圍,大力發(fā)展護(hù)士規(guī)范教育體系,完善護(hù)士在職培訓(xùn)體系,提高護(hù)士收入報(bào)酬,實(shí)施護(hù)士分類管理,提高護(hù)士職業(yè)認(rèn)同感。其次,合理配置健康服務(wù)資源投入,促進(jìn)床位數(shù)和護(hù)士數(shù)量均衡增長(zhǎng)。在衛(wèi)生資源區(qū)域配置和健康服務(wù)要素內(nèi)部配置上,建立床位數(shù)和護(hù)士數(shù)關(guān)聯(lián)機(jī)制,確保兩者之間比例的均衡增長(zhǎng)。再次,要推動(dòng)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度、健康管理體系和智慧護(hù)理平臺(tái)的建立。通過長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度為護(hù)理事業(yè)發(fā)展提供資金支持,通過健康管理體系為護(hù)理事業(yè)發(fā)展提供服務(wù)保障,通過智慧護(hù)理平臺(tái)為護(hù)理事業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支撐。
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