作者：欒群

　　2013年，我國第三產業增加值占GDP比例46.1%，首次超過第二產業，開始邁入服務經濟時代。今年《政府工作報告》提出“互聯網+”，7月《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》發布。如何看待實施“互聯網+”與向服務經濟轉型的關系，成為一個重要課題。

　　“互聯網+”之于當前經濟的意義

　　“互聯網+”提供經濟發展雙引擎。一方面，“互聯網+”不斷孕育催生新業務新模式新業態，打造出以互聯網為基礎的經濟發展新引擎，推動大眾創業、萬眾創新；另一方面，傳統產業不斷結合“互聯網+”，傳統行業和公共服務不斷改造提升，持續為經濟增長提供動力。互聯網作為現代經濟社會發展基礎設施和實現工具的重要性越來越突出，實施基于“互聯網+”的雙引擎戰略成為國家選擇。

　　“互聯網+”重塑中國的經濟結構。“互聯網+”使人人、物物、業業都能夠突破時空限制發生互聯，引發諸多跨界融合創新和產業、資本、估值等多個方面的結構重構。原有經濟結構中信息不對稱、不透明等問題，有望在“互聯網+”中得到解決。智慧農業、智能制造、智慧交通、互聯網金融、現代服務業等“互聯網+”新領域，相對于傳統三次產業已經發生了“基因重組”。

　　“互聯網+”為經濟帶來更多增量。麥肯錫預測，互聯網能促進中國GDP提高4萬億至14萬億元，占2014年至2025年GDP增長總量的7%~22%。“互聯網+”營造開放生態，為經濟增長拓展無限空間。如支付寶解決了網絡支付安全問題，人們開始放心支付，電子商務行業產生爆發式增長，但同時銀行卡和現金消費并沒有減少，即電子商務增長屬于經濟增量。“互聯網+”金融、能源、醫療、交通、餐飲等都是如此，“互聯網+”使一些潛在業務迅速顯現和增長。

　　“互聯網+”有望成就中國核心競爭力。“互聯網+”為中國經濟發展提供頂層設計和底層架構，互聯網手段和互聯網思維融入各行業，互聯網已經超越工具意義，和水、電、氣一樣成為經濟社會發展的生態性因素。連接一切、跨界融合、協同創新，成為經濟發展新的時代特征。我國杰出的國家智力資源將在尊重人性的“互聯網+”平臺上得到釋放，腐敗尋租、利益集團等扭曲資源配置的因素可能得到改觀，中國前所未有的全球影響力和控制力有望在“互聯網+”上實現。

　　“互聯網+”背景下向服務經濟過渡的契機

　　“互聯網+”使產品和服務的界限越來越模糊。在全球范圍內，產業競爭加劇，新技術應用層出不窮，傳統的制造價值鏈被不斷延長，工業產品附加值構成中純粹制造環節所占的比例越來越低，而研發設計、物流配送、產品營銷、電子商務、金融服務、戰略咨詢等專業化生產性服務或中介服務所占的比例越來越高。在產品經濟向服務經濟轉型過程中，消費者注意力也由產品質量轉向服務體驗。通常情況下，產品質量和服務體驗是融為一體、不可分割的。服務化是消費者導向型的經營方式，這種方式將企業成功的關鍵定位在尋找到消費需求并通過服務滿足甚至超越消費者的期望上。“互聯網+”通過信息技術在整合了社交媒體、關系應用、大數據等基礎上，能夠更加精準識別消費者需求、明確價值所在，能夠最快速地整合供需鏈條，開始組織生產或完善服務。在這種基礎上的企業經營，不僅僅是集合零部件的產品生產，而是幫助消費者解決問題、增加價值。