把不可能變成可能
更多經(jīng)驗(yàn)之外的新事物在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)。
2003年圣誕節(jié)前的一個(gè)周末,弗雷德里克·馬澤拉要從巴黎出發(fā)返回鄉(xiāng)下的老家。他可以乘火車和長途汽車,但票價(jià)不低,而且不能直達(dá),所以,最理想的方案是開車回家,只是成本很高。但是馬澤拉知道,總有人和他的返鄉(xiāng)路程是一樣的,他們可以占用他車上多余的三個(gè)座位,前提是和他分擔(dān)成本。當(dāng)務(wù)之急他要做的是找到他們。以此想法為原型,馬澤拉創(chuàng)建了一個(gè)拼車平臺(tái)BIaBI-aCar,截至2014年年底,在這個(gè)平臺(tái)上,已經(jīng)有超過1000萬的活躍用戶了,每月有200萬人乘坐陌生人的車周游歐洲,而同樣要運(yùn)載這么多人,大約需要5000列高鐵或是5000架波音747飛機(jī)。而BlaBlaCar在沒有購買一列火車或一架飛機(jī)的情況下,完成了這一運(yùn)輸任務(wù)。
2000年,全球最大的連鎖酒店洲際酒店集團(tuán)共有64.5萬間房間和4400家酒店,分布在100多個(gè)國家。用數(shù)年時(shí)間將其打敗,這聽起來就不靠譜,或者說根本不可能。然而,Airbnb只用4年就做到了。這家為出游的人和家有空房者牽線搭橋的網(wǎng)站,用一種簡單的方式,讓個(gè)人成為了微型酒店店主。
把不可能變成可能的,是共享。
共享經(jīng)濟(jì)讓擁有過剩產(chǎn)能的機(jī)構(gòu)或個(gè)人,通過有償讓渡資源使用權(quán)給他人,以此獲取回報(bào)。共享經(jīng)濟(jì)不是什么新名詞,早在1978年,美國得克薩斯州立大學(xué)社會(huì)學(xué)教授馬科斯·費(fèi)爾遜和伊利諾伊大學(xué)社會(huì)學(xué)教授瓊·斯潘思便在一篇論文中提出了這個(gè)概念,但實(shí)踐熱潮的掀起卻是近幾年的事。這是因?yàn)?,只有借用互?lián)網(wǎng)科技,才能搭建起一個(gè)共享經(jīng)濟(jì)所必須的簡便易行、透明公正的第三方平臺(tái),才能聚集起大量的資源渡方和資源需方,在平臺(tái)上進(jìn)行過剩產(chǎn)能的交換。
在傳統(tǒng)商業(yè)邏輯里,供需關(guān)系的解決主要依靠生產(chǎn)力的不斷提高。但是,第三次工業(yè)革命后,尤其是近二三十年來,傳統(tǒng)依賴生產(chǎn)解決供需矛盾的方法逐漸失效,因?yàn)槿藗兠媾R的主要問題不再是產(chǎn)能不足,而是資源分配不均衡。但通過人人共享,可以將過剩產(chǎn)能達(dá)到最大限度的平衡,閑置資源的再利用,替代了傳統(tǒng)的生產(chǎn)力。因?yàn)殚e置,所以便宜;因?yàn)殚e置,不需要再生產(chǎn),所以環(huán)保;因?yàn)殚e置,“顧客就是上帝”變成了“顧客也是服務(wù)者”。
被忽視的過剩產(chǎn)能,產(chǎn)生了無處不在的機(jī)會(huì):它可以是有形的房間和汽車,也可以是無形的時(shí)間和知識(shí); 它可能屬于你,也可能屬于別人; 它可能是有形的、暫時(shí)的、虛擬的,也可能是與流程、網(wǎng)絡(luò)或與經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的。
過剩產(chǎn)能+共享平臺(tái)+人人參與,這便是共享經(jīng)濟(jì)的核心公式。
緊隨Zipcar、BIaBlaCar等共享經(jīng)濟(jì)的先行者之后,Uber、Airbnb等一連串耳熟能詳?shù)拿郑瑥慕煌?、旅游到金融,正把傳統(tǒng)領(lǐng)域鬧得“天翻地覆”。目前Uber估值已經(jīng)達(dá)到了500億美元,媲美全球最大租車集團(tuán)“企業(yè)號(hào)”控股集團(tuán);Airbnb的估值也不斷飆升,突破了250億美元。2014年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,在美國,共享經(jīng)濟(jì)共募集了3萬億美元資金?!稌r(shí)代周刊》 的報(bào)道稱,在共享經(jīng)濟(jì)中大約活躍著1萬家公司。
這股熱潮是全球性的,在中國,以滴滴快的、WIFI萬能鑰匙為代表的共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)也受到了用戶、投資者的高度關(guān)注,雖然這些企業(yè)普遍才成立兩三年。就連“海爾”這樣的超大型企業(yè)也在調(diào)整自身經(jīng)營模式,以適應(yīng)并利用共享經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。比如,“海爾”每天在國內(nèi)要運(yùn)送上千臺(tái)洗衣機(jī)和冰箱,他們就開發(fā)了一個(gè)在線平臺(tái),在平臺(tái)上發(fā)布每天的送貨計(jì)劃,擁有送貨車輛的當(dāng)?shù)鼐用穸伎梢宰杂筛倶?biāo),這種外包方式讓“海爾”省下了運(yùn)營龐大自有車隊(duì)的開銷。
生死攸關(guān)的問題
共享經(jīng)濟(jì)為什么會(huì)火?
從小喜歡收集汽車模型的李哲,畢業(yè)工作兩年后,用全部積蓄付首付,買了一輛心儀已久的新車。但車貸對(duì)他來說是個(gè)不小的負(fù)擔(dān),為此他加入了專車司機(jī)的隊(duì)伍,工余時(shí)間賺來的額外收入正好抵充了車貸。不僅如此,李哲還常常在出車時(shí)遇到和自己興趣相仿的乘客,這讓身為“碼農(nóng)”、漂在異鄉(xiāng)的李哲,增添了許多樂趣。
人們常常會(huì)買下自己喜歡的東西,可能是一輛車,也可能是數(shù)百張唱片、上千冊(cè)書。東西買來后,人們存儲(chǔ)起來,并相信這就是自己獲取價(jià)值的方式。其實(shí)這樣做的結(jié)果往往是造成了巨大的浪費(fèi),使本可以被充分利用的產(chǎn)能嚴(yán)重過剩。
最先接受共享觀念的是年輕人。據(jù)蔡斯介紹,Zipcar最初就是在大學(xué)城里招募會(huì)員的,而今天,它的三分之二的會(huì)員年齡在35歲以下。對(duì)缺乏事業(yè)基礎(chǔ)、缺少足夠積蓄的年輕人來說,獲取資產(chǎn)的所有權(quán)并不容易,他們因而更接受“不求擁有,但求使用”的觀念,資產(chǎn)的所有權(quán)在他們眼里正在失去魅力。
而且,年輕人消費(fèi)的特點(diǎn)是體驗(yàn),特別是即時(shí)的體驗(yàn):馬上要用,馬上就得拿到:用多少,付多少。共享經(jīng)濟(jì)恰能滿足他們的需求。
上海女孩陸天又的經(jīng)歷,是另一種共享的樣本。從復(fù)旦大學(xué)文博系畢業(yè)后,2013年,陸天又赴英國萊斯特大學(xué)攻讀碩士研究生——那里的博物館專業(yè)在英國大學(xué)里排名第一。在讀研的這一年里,她遍訪英倫三島的博物館,事實(shí)上,從小到大,她最大的愛好就是參觀各類博物館。畢業(yè)歸國后,一家大型博物館向她發(fā)出了工作邀約,但她的想法卻是:何不發(fā)揮自己的特長,針對(duì)有需求的群體,設(shè)計(jì)有趣的博物館之旅,帶領(lǐng)著他們欣賞博物館之美呢?從建立個(gè)人微信公眾號(hào)“楚色的世界”開始,她把自己的感受拿出來與人共享——《怎樣逛博物館更有趣》《不要怕,這島上充滿了各種聲音——大英博物館游記》《盤點(diǎn)那些博物館餐廳的美食》《在博物館shopping才是正經(jīng)事》……一篇篇文章為她“黏”來越來越多的粉絲。去年,某網(wǎng)站推出的“約會(huì)行家”項(xiàng)目找到了她,請(qǐng)她主持“博物館玩家”這個(gè)欄目——以計(jì)時(shí)收費(fèi)的方式,帶著用戶游博物館。就這樣,陸天又通過共享自己的知識(shí),實(shí)現(xiàn)了“自我就業(yè)”。
李哲和陸天又的故事其實(shí)都在告訴我們,共享經(jīng)濟(jì)之所以火的第一個(gè)原因,正在于它提供了解決就業(yè)的一種途徑。未來,正像機(jī)器人研究專家馬丁·福特在他的暢銷書《機(jī)器人時(shí)代》里所說的那樣,包括記者、醫(yī)生在內(nèi)的很多工作都將陸續(xù)被智能機(jī)器人“拿”走,那么,人們靠怎么來獲得收入?如果大部分人沒有了收入,社會(huì)將失去消費(fèi)動(dòng)力,經(jīng)濟(jì)崩塌并非全無可能。與此同時(shí),新一代年輕人正在逐漸失去對(duì)正兒八經(jīng)、朝九晚五型工作的興趣,他們希望在工作中保有更多的自主性。蓋洛普咨詢公司最近進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,全球公司員工中有87%的人不喜歡他們的工作場所,也很難提高工作效率。而在人人共享的世界里,員工對(duì)工作的時(shí)間、地點(diǎn)、類型可以有更多的把控,人們能在工作中獲得更多的滿足感。
當(dāng)然,與李哲、陸天又這樣的年輕人相比,蔡斯想得更多。以“交通企業(yè)家”自稱的她提出,沿著共享的道路走下去,改變汽車的傳統(tǒng)使用方式,不僅可以充分發(fā)揮每一輛車的作用,降低車輛持有率及停車場的占有率,更可以減少消費(fèi)者的“碳足跡”?!霸跉夂蜃兓⑷丝谠鲩L、環(huán)境惡化等問題正極大地威脅我們這個(gè)藍(lán)色星球的當(dāng)口,認(rèn)識(shí)和實(shí)踐共享經(jīng)濟(jì),不僅是個(gè)投入產(chǎn)出問題,更是個(gè)生死攸關(guān)的問題,因?yàn)?,我們需要用最少的資源,維持最大數(shù)量的人的需求。”蔡斯說。
很多創(chuàng)新公司的創(chuàng)始人與蔡斯持有相同的觀點(diǎn)。除了世人矚目的電動(dòng)汽車公司和火箭公司外,伊隆·馬斯克還創(chuàng)辦有一家太陽能公司,當(dāng)他把人們的屋頂連接起來,讓人們共享陽光這一取之不盡的清潔能源時(shí),他在減少的是石油、煤炭的燃燒。
在現(xiàn)實(shí)世界,稀缺和過??偸峭瑫r(shí)存在的,某種資源,對(duì)一些人來說過剩了,對(duì)另一些人來說則是稀缺的,但對(duì)整個(gè)地球來說,則只有稀缺。共享經(jīng)濟(jì),就是要在一個(gè)稀缺的世界里創(chuàng)造出富足。
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