“世界怎樣看待中國(guó)”、“中國(guó)有著怎樣的國(guó)家形象”，近年來(lái)關(guān)于中國(guó)國(guó)家形象的問(wèn)題受到社會(huì)各界的關(guān)注，推動(dòng)這一關(guān)注的動(dòng)力源于30余年來(lái)全球化進(jìn)程為中國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)生活帶來(lái)的深刻變化，源于中國(guó)與其他各國(guó)在經(jīng)濟(jì)、政治和觀念聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)中的重新定位。

　　在12月21日于上海交通大學(xué)召開(kāi)的2015年度國(guó)家社科基金重大項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)時(shí)代中國(guó)形象挖掘的理論、方法和應(yīng)用研究”開(kāi)題報(bào)告會(huì)上，與會(huì)學(xué)者提出上述觀點(diǎn)，并認(rèn)為在更為開(kāi)放的世界網(wǎng)絡(luò)形成過(guò)程中，中國(guó)更深入地融入與世界各國(guó)的交往之中，在此背景下，了解世界怎樣看待中國(guó)有著深刻的現(xiàn)實(shí)意義。

　　國(guó)家形象建構(gòu)研究尚有很大空間

　　上海交通大學(xué)人文藝術(shù)研究院教授葛巖表示，了解他國(guó)對(duì)中國(guó)的看法，捕捉并應(yīng)對(duì)中國(guó)國(guó)際形象的變化，對(duì)于中國(guó)處理外部事務(wù)和本國(guó)事務(wù)都是重要和緊迫的任務(wù)。

　　隨著中國(guó)與其他國(guó)家經(jīng)濟(jì)關(guān)系日趨緊密，文化交流逐漸深入，中國(guó)國(guó)際形象成為我國(guó)傳播學(xué)、政治學(xué)和國(guó)際關(guān)系學(xué)研究者十分關(guān)注的論題。在香港城市大學(xué)數(shù)據(jù)挖掘?qū)嶒?yàn)室教授祝建華看來(lái)，相關(guān)論文數(shù)量之多、論題分布之廣泛，反映出我國(guó)學(xué)術(shù)界關(guān)注中國(guó)國(guó)際形象的熱切程度。

　　“國(guó)家形象的建構(gòu)是雙向的”，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所研究員楊宜音表示，在社會(huì)心理學(xué)中，形象的形成與管理屬于社會(huì)認(rèn)知范疇，即自我如何被他者所認(rèn)識(shí)，如何管理他者對(duì)自我的認(rèn)識(shí)。在國(guó)家形象傳播過(guò)程中，存在傳播者與受眾的持續(xù)不斷的互動(dòng)，涉及傳播者如何傳播信息、受眾如何接受并反饋信息、傳播者根據(jù)反饋修改傳播策略等管理措施，如果這一過(guò)程中雙方達(dá)成一定程度的共識(shí)，形象傳播就可被認(rèn)為是良性的。而對(duì)國(guó)家形象建構(gòu)過(guò)程的研究，尚存在很大的空間。

　　為國(guó)家形象傳播決策提供支撐

　　國(guó)家形象傳播戰(zhàn)略和策略的提出和有效實(shí)施，應(yīng)該是國(guó)家形象研究的最終目標(biāo)，而任何傳播決策都需要獲得堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。葛巖認(rèn)為，我國(guó)的國(guó)家形象研究分布在理論、測(cè)量、分析和對(duì)策建議四大方面，數(shù)量巨大，亦不乏優(yōu)秀成果，但因信息搜集有限，分析手段不足，對(duì)策建議常會(huì)失之于空疏，未能符合決策理論的基本要求，是國(guó)家形象研究現(xiàn)狀中顯見(jiàn)的不足之處。

　　“國(guó)家形象傳播戰(zhàn)略和策略決策需要源于事實(shí)，并接受事實(shí)的檢驗(yàn)。”祝建華認(rèn)為，無(wú)法驗(yàn)證的決策是無(wú)的放矢、紙上談兵，還可能為國(guó)家形象帶來(lái)負(fù)面影響。然而，恰是在國(guó)家形象傳播決策支持方面，我國(guó)的研究有明顯未盡如人意之處。

　　“我們?nèi)鄙倩诖罅繑?shù)據(jù)的國(guó)家形象傳播決策的支持系統(tǒng)。”葛巖表示，目前的研究中，決策建議主要來(lái)源于使用文本閱讀和案例分析方法的研究。使用文本閱讀方法的研究，有可能發(fā)現(xiàn)尖銳的問(wèn)題，但缺少足夠事實(shí)的支持或者難以檢驗(yàn)其有效性。基于少數(shù)案例的研究可以詳細(xì)剖析某種現(xiàn)象的原因和機(jī)制，但無(wú)法說(shuō)明個(gè)別案例是否具有普遍性。

　　復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授廖圣清建議，當(dāng)前國(guó)家形象研究亟須建立決策知識(shí)系統(tǒng)，而這一系統(tǒng)的重要組成部分就是案例庫(kù)，通過(guò)案例分析與研究支撐決策知識(shí)系統(tǒng)，這一案例庫(kù)可以以英語(yǔ)系統(tǒng)為代表，延伸至其他語(yǔ)種，成為多語(yǔ)種的案例庫(kù)。

　　大數(shù)據(jù)為國(guó)家形象研究提供新的可能

　　在大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過(guò)新媒體，普通人可以直接參與到對(duì)國(guó)家形象的建構(gòu)之中。如此大規(guī)模制造和傳播的信息，對(duì)國(guó)家形象研究而言，傳統(tǒng)的文獻(xiàn)閱讀和內(nèi)容分析方法顯然已不足以應(yīng)對(duì)。因此，祝建華認(rèn)為，有效的國(guó)家形象傳播對(duì)策，需要對(duì)大量的、多種條件下采集的相關(guān)數(shù)據(jù)做出分析，獲得國(guó)家形象現(xiàn)狀、變化和走向在不同條件作用下的發(fā)生概率。如何采集信息，并從中發(fā)現(xiàn)有關(guān)中國(guó)形象的內(nèi)容是研究者面臨的最基本挑戰(zhàn)。

　　不斷改善的數(shù)據(jù)搜集、儲(chǔ)存和處理技術(shù)提供了處理有關(guān)國(guó)家形象信息的新的可能。葛巖認(rèn)為，一方面，大數(shù)據(jù)不但為科學(xué)抽樣提供條件，而且長(zhǎng)達(dá)十年、數(shù)十年的數(shù)據(jù)，也為更加全面客觀的國(guó)家形象研究提供了可能。另一方面，大數(shù)據(jù)時(shí)代的技術(shù)手段可以幫助管理者及時(shí)追蹤有關(guān)國(guó)家形象的輿論事件，采集大量的數(shù)據(jù)，使用多種決策模型，為選擇及時(shí)、有效的應(yīng)對(duì)策略提供依據(jù)。

　　“這是大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇，也是彌補(bǔ)目前國(guó)家形象研究不足之處的突破口。”葛巖表示，大數(shù)據(jù)時(shí)代為中國(guó)形象研究帶來(lái)了挑戰(zhàn)。能否科學(xué)、客觀地從海量數(shù)據(jù)中提取、處理和分析有關(guān)中國(guó)形象的代表性信息，發(fā)現(xiàn)這些信息的傳播規(guī)律，提高國(guó)家形象管理水平，是將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇的關(guān)鍵所在。