首先，文學(xué)網(wǎng)站的文化企業(yè)性質(zhì)需要社會(huì)效益評(píng)價(jià)來(lái)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任。相比其他類型的企業(yè)，文化企業(yè)在經(jīng)濟(jì)杠桿之外多了一份文化約束；而較之于非文學(xué)類文化企業(yè)，文學(xué)網(wǎng)站又擁有文化企業(yè)的文學(xué)身份與品格。因而，文學(xué)網(wǎng)站之注重社會(huì)效益并對(duì)之做社會(huì)效益評(píng)價(jià)，不僅是文化企業(yè)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任的外在要求，也是文學(xué)經(jīng)營(yíng)行業(yè)履行文學(xué)責(zé)任、更好發(fā)揮文學(xué)功能的內(nèi)在要求。

　　就一般文化企業(yè)而言，文學(xué)網(wǎng)站應(yīng)該成為發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)、建設(shè)先進(jìn)文化的重要力量，在推動(dòng)社會(huì)效益優(yōu)先、追求兩個(gè)效益相統(tǒng)一中走在前列；而作為以文學(xué)為經(jīng)營(yíng)對(duì)象的文化企業(yè)，在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳媒經(jīng)營(yíng)文學(xué)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該體認(rèn)文學(xué)的本質(zhì)與本性，尊重人類賦予文學(xué)的邏輯原點(diǎn)，秉承“興觀群怨”“有補(bǔ)于世”“熏浸刺提”等文學(xué)傳統(tǒng)，堅(jiān)持文學(xué)網(wǎng)站的行業(yè)自律，以正確的文化立場(chǎng)生產(chǎn)和傳播更多思想性、藝術(shù)性俱佳的優(yōu)秀作品，以價(jià)值引導(dǎo)、精神引領(lǐng)、審美感染相一致的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品滿足人民群眾精神文化需求，活躍網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感、現(xiàn)實(shí)緊迫感和歷史使命感，并以此發(fā)揮文學(xué)網(wǎng)站及其作品繁榮文學(xué)、服務(wù)社會(huì)、引領(lǐng)風(fēng)尚的作用。

　　其次，文學(xué)網(wǎng)站內(nèi)容的性質(zhì)規(guī)定了須以社會(huì)效益評(píng)價(jià)來(lái)推進(jìn)文學(xué)品質(zhì)的提升和文學(xué)閱讀效果的優(yōu)化。文學(xué)網(wǎng)站承載的是文學(xué)作品，大多數(shù)是原創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)類型小說(shuō)。而一個(gè)網(wǎng)站吸納和傳播什么樣的作品，其所影響的不僅是網(wǎng)站的形象，更會(huì)直接影響網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展面貌、網(wǎng)上作品的藝術(shù)品質(zhì)和讀者的精神世界與價(jià)值認(rèn)知。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)文學(xué)能否成為一種真正的文學(xué)而不是徒具其虛名的網(wǎng)絡(luò)傳媒符號(hào)，或者說(shuō)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)能否成為網(wǎng)絡(luò)傳媒時(shí)代人類文學(xué)的一個(gè)歷史節(jié)點(diǎn)，說(shuō)到底是由這一文學(xué)的藝術(shù)品質(zhì)決定的，而網(wǎng)站作品的品質(zhì)實(shí)際上就凸顯了這個(gè)文學(xué)網(wǎng)站的品質(zhì)。

　　文學(xué)作品藝術(shù)品質(zhì)的好壞是由廣大讀者來(lái)評(píng)說(shuō)、由閱讀效果來(lái)檢驗(yàn)的。對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，檢驗(yàn)它所生產(chǎn)和傳播的文學(xué)作品的市場(chǎng)效果離不開(kāi)兩個(gè)基本的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是經(jīng)濟(jì)效益的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是社會(huì)效益（含藝術(shù)效益）的標(biāo)準(zhǔn)。前者是直接的、立竿見(jiàn)影的，可以用數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)衡量的；后者則常常是間接的，是潛移默化、點(diǎn)滴滲透的，其所影響的精神世界、情感世界和價(jià)值世界只能靠心靈去體悟、由實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)。追求經(jīng)濟(jì)效益只能維系網(wǎng)站自身的生存，而能否擁有社會(huì)效益則關(guān)乎一個(gè)社會(huì)的文化生態(tài)，涉及人民群眾的精神生活質(zhì)量和社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)建設(shè)。

　　近年來(lái)，一些文學(xué)網(wǎng)站不同程度存在的重?cái)?shù)量缺質(zhì)量、為迎合市場(chǎng)而媚俗低俗、因急功近利而粗制濫造等問(wèn)題，就是因?yàn)闆](méi)有擺正兩種效益孰先孰后、孰重孰輕的關(guān)系，是單純追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視網(wǎng)站社會(huì)效益造成的后果。要調(diào)適和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的健康生態(tài)，就需要從網(wǎng)站管理的源頭上堅(jiān)持把社會(huì)效益和社會(huì)價(jià)值放在首位，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一，社會(huì)價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值相一致。這就要求文學(xué)網(wǎng)站把好內(nèi)容質(zhì)量關(guān)，建立健全綜合評(píng)價(jià)體系，把服務(wù)群眾和引領(lǐng)風(fēng)尚結(jié)合起來(lái)，講品位，講格調(diào)，抵制趨利媚俗之風(fēng)，讓網(wǎng)站發(fā)表的作品經(jīng)得住群眾評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、歷史評(píng)價(jià)和市場(chǎng)檢驗(yàn)。

　　再次，文學(xué)網(wǎng)站管理對(duì)象的性質(zhì)需要以社會(huì)效益評(píng)價(jià)約束文學(xué)生產(chǎn)主體履行身份責(zé)任。網(wǎng)站管理除了要管理企業(yè)員工，管理文學(xué)作品生產(chǎn)、傳播和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)外，還要管理網(wǎng)絡(luò)作家——發(fā)現(xiàn)、吸引、扶持、培養(yǎng)和推介更多網(wǎng)絡(luò)寫手特別是高水平的寫手，是一個(gè)網(wǎng)站形成強(qiáng)勁的文學(xué)生產(chǎn)力，貯存量大質(zhì)優(yōu)原創(chuàng)作品的前提。最新公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在我國(guó)7.1億網(wǎng)民中，文學(xué)網(wǎng)民達(dá)3.08億，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模為2.81億。（參見(jiàn)CNNIC發(fā)布的第38次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》）有學(xué)者指出，我國(guó)上網(wǎng)寫作的人數(shù)約有2000萬(wàn)，各類文學(xué)網(wǎng)站的簽約寫手超過(guò)200萬(wàn)人，創(chuàng)作人群70%為40歲以下的年輕人，85后是主力軍，90后是后備軍。（馬季：《網(wǎng)絡(luò)新文藝形態(tài)的文化價(jià)值》，《長(zhǎng)江文藝評(píng)論》2016年第1期）我國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)公司閱文集團(tuán)管理者透露，閱文旗下注冊(cè)作者數(shù)量有近400萬(wàn)人，全平臺(tái)作品數(shù)量已達(dá)近千萬(wàn)部。（此為閱文集團(tuán)副總裁羅立所言，見(jiàn)路艷霞：《影視公司哄搶文學(xué)IP，版權(quán)價(jià)一路飆升》，《北京日?qǐng)?bào)》2015年11月24日）

　　面對(duì)這樣一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作群體，文學(xué)網(wǎng)站的責(zé)任不僅是吸引他們加盟、注冊(cè)、簽約，讓他們不斷地為自己的網(wǎng)站創(chuàng)作更多更好的作品，還有責(zé)任引導(dǎo)他們用正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀去從事網(wǎng)絡(luò)寫作；不僅要培育他們對(duì)文學(xué)的熱愛(ài)，還要提升他們的文學(xué)修養(yǎng)和人文情懷，讓他們懷著對(duì)文學(xué)的敬畏、對(duì)讀者的尊重、對(duì)社會(huì)的責(zé)任去創(chuàng)作文學(xué)，而不僅僅是為了名利、為了興趣、為了消遣才上網(wǎng)寫作。這是文學(xué)網(wǎng)站社會(huì)效益評(píng)價(jià)的題中應(yīng)有之義，其核心是樹(shù)立以人民為中心的創(chuàng)作導(dǎo)向。近日，由50余家文學(xué)網(wǎng)站簽署的《網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)自律倡議書》明確約定：“廣大網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作者、從業(yè)者要心懷祖國(guó)和人民，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的方向，把滿足人民精神文化需求作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，始終堅(jiān)持為人民抒寫、為人民抒情、為人民抒懷。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)企業(yè)要堅(jiān)持把創(chuàng)作生產(chǎn)優(yōu)秀作品作為中心環(huán)節(jié)，運(yùn)用新媒體技術(shù)，組織、傳播、推介更多人民喜愛(ài)的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品。”可以說(shuō)，這也正是文學(xué)網(wǎng)站社會(huì)效益評(píng)價(jià)所應(yīng)遵循的基本原則。

　　（本文為國(guó)家新聞出版廣電總局新聞出版重點(diǎn)項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站社會(huì)效益評(píng)價(jià)體系研究”［立項(xiàng)號(hào)：2016-5-1］的階段性成果之一）