首先，文學網站的文化企業(yè)性質需要社會效益評價來強化社會責任。相比其他類型的企業(yè)，文化企業(yè)在經濟杠桿之外多了一份文化約束；而較之于非文學類文化企業(yè)，文學網站又擁有文化企業(yè)的文學身份與品格。因而，文學網站之注重社會效益并對之做社會效益評價，不僅是文化企業(yè)強化社會責任的外在要求，也是文學經營行業(yè)履行文學責任、更好發(fā)揮文學功能的內在要求。

　　就一般文化企業(yè)而言，文學網站應該成為發(fā)展文化產業(yè)、建設先進文化的重要力量，在推動社會效益優(yōu)先、追求兩個效益相統(tǒng)一中走在前列；而作為以文學為經營對象的文化企業(yè)，在運用網絡傳媒經營文學產品時，應該體認文學的本質與本性，尊重人類賦予文學的邏輯原點，秉承“興觀群怨”“有補于世”“熏浸刺提”等文學傳統(tǒng)，堅持文學網站的行業(yè)自律，以正確的文化立場生產和傳播更多思想性、藝術性俱佳的優(yōu)秀作品，以價值引導、精神引領、審美感染相一致的網絡文學作品滿足人民群眾精神文化需求，活躍網絡文化市場，增強社會責任感、現實緊迫感和歷史使命感，并以此發(fā)揮文學網站及其作品繁榮文學、服務社會、引領風尚的作用。

　　其次，文學網站內容的性質規(guī)定了須以社會效益評價來推進文學品質的提升和文學閱讀效果的優(yōu)化。文學網站承載的是文學作品，大多數是原創(chuàng)的網絡類型小說。而一個網站吸納和傳播什么樣的作品，其所影響的不僅是網站的形象，更會直接影響網絡文學的發(fā)展面貌、網上作品的藝術品質和讀者的精神世界與價值認知。因為網絡文學能否成為一種真正的文學而不是徒具其虛名的網絡傳媒符號，或者說網絡文學能否成為網絡傳媒時代人類文學的一個歷史節(jié)點，說到底是由這一文學的藝術品質決定的，而網站作品的品質實際上就凸顯了這個文學網站的品質。

　　文學作品藝術品質的好壞是由廣大讀者來評說、由閱讀效果來檢驗的。對于網站來說，檢驗它所生產和傳播的文學作品的市場效果離不開兩個基本的標準，一個是經濟效益的標準，一個是社會效益（含藝術效益）的標準。前者是直接的、立竿見影的，可以用數據指標來衡量的；后者則常常是間接的，是潛移默化、點滴滲透的，其所影響的精神世界、情感世界和價值世界只能靠心靈去體悟、由實踐來檢驗。追求經濟效益只能維系網站自身的生存，而能否擁有社會效益則關乎一個社會的文化生態(tài)，涉及人民群眾的精神生活質量和社會主義意識形態(tài)建設。

　　近年來，一些文學網站不同程度存在的重數量缺質量、為迎合市場而媚俗低俗、因急功近利而粗制濫造等問題，就是因為沒有擺正兩種效益孰先孰后、孰重孰輕的關系，是單純追求經濟效益而忽視網站社會效益造成的后果。要調適和優(yōu)化網絡文學的健康生態(tài)，就需要從網站管理的源頭上堅持把社會效益和社會價值放在首位，努力實現社會效益和經濟效益相統(tǒng)一，社會價值和市場價值相一致。這就要求文學網站把好內容質量關，建立健全綜合評價體系，把服務群眾和引領風尚結合起來，講品位，講格調，抵制趨利媚俗之風，讓網站發(fā)表的作品經得住群眾評價、專家評價、歷史評價和市場檢驗。

　　再次，文學網站管理對象的性質需要以社會效益評價約束文學生產主體履行身份責任。網站管理除了要管理企業(yè)員工，管理文學作品生產、傳播和產業(yè)化經營外，還要管理網絡作家——發(fā)現、吸引、扶持、培養(yǎng)和推介更多網絡寫手特別是高水平的寫手，是一個網站形成強勁的文學生產力，貯存量大質優(yōu)原創(chuàng)作品的前提。最新公布的統(tǒng)計數據表明，在我國7.1億網民中，文學網民達3.08億，手機網絡文學用戶規(guī)模為2.81億。（參見CNNIC發(fā)布的第38次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》）有學者指出，我國上網寫作的人數約有2000萬，各類文學網站的簽約寫手超過200萬人，創(chuàng)作人群70%為40歲以下的年輕人，85后是主力軍，90后是后備軍。（馬季：《網絡新文藝形態(tài)的文化價值》，《長江文藝評論》2016年第1期）我國最大的網絡文學公司閱文集團管理者透露，閱文旗下注冊作者數量有近400萬人，全平臺作品數量已達近千萬部。（此為閱文集團副總裁羅立所言，見路艷霞：《影視公司哄搶文學IP，版權價一路飆升》，《北京日報》2015年11月24日）

　　面對這樣一個龐大的網絡創(chuàng)作群體，文學網站的責任不僅是吸引他們加盟、注冊、簽約，讓他們不斷地為自己的網站創(chuàng)作更多更好的作品，還有責任引導他們用正確的世界觀、人生觀和價值觀去從事網絡寫作；不僅要培育他們對文學的熱愛，還要提升他們的文學修養(yǎng)和人文情懷，讓他們懷著對文學的敬畏、對讀者的尊重、對社會的責任去創(chuàng)作文學，而不僅僅是為了名利、為了興趣、為了消遣才上網寫作。這是文學網站社會效益評價的題中應有之義，其核心是樹立以人民為中心的創(chuàng)作導向。近日，由50余家文學網站簽署的《網絡文學行業(yè)自律倡議書》明確約定：“廣大網絡文學創(chuàng)作者、從業(yè)者要心懷祖國和人民，牢固樹立為人民服務、為社會主義服務的方向，把滿足人民精神文化需求作為出發(fā)點和落腳點，始終堅持為人民抒寫、為人民抒情、為人民抒懷。網絡文學企業(yè)要堅持把創(chuàng)作生產優(yōu)秀作品作為中心環(huán)節(jié)，運用新媒體技術，組織、傳播、推介更多人民喜愛的優(yōu)秀網絡文學作品。”可以說，這也正是文學網站社會效益評價所應遵循的基本原則。

　　（本文為國家新聞出版廣電總局新聞出版重點項目“網絡文學網站社會效益評價體系研究”［立項號：2016-5-1］的階段性成果之一）