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作者:楊偉國(北京市社會科學(xué)院副院長、北京市習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想研究中心特約研究員),楊芳(首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)中國新就業(yè)形態(tài)研究中心項目研究員)
平臺經(jīng)濟在數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)業(yè)深度融合的背景下迅速崛起,加之智能算法和要素重組不斷推動資源配置模式演進,日益展現(xiàn)出強大的創(chuàng)新活力和經(jīng)濟韌性。促進平臺經(jīng)濟健康發(fā)展,需要在宏觀層面加速數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合、在行業(yè)層面引導(dǎo)良性競爭、在微觀層面保障從業(yè)人員權(quán)益、在國際競爭中激勵科技創(chuàng)新,通過多層次、多維度的規(guī)范發(fā)展,進一步釋放平臺經(jīng)濟的潛力和價值。
第一,加速數(shù)實融合,構(gòu)筑數(shù)字經(jīng)濟引擎。
2023年,中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達53.9萬億元,占GDP比重達42.8%。平臺經(jīng)濟正在成為這一新發(fā)展態(tài)勢的重要引擎。它利用數(shù)字技術(shù),將傳統(tǒng)生產(chǎn)要素(如勞動力、消費品、工業(yè)品)轉(zhuǎn)化為可解析、可編碼、可傳輸?shù)臄?shù)字形態(tài)。
例如,在數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)體系上,京東工業(yè)品編碼夯實供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)互聯(lián)互通;在賦能中小商戶方面,美團數(shù)字化方案助力傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級;在智能調(diào)度領(lǐng)域,滴滴實時匹配模式為優(yōu)化出行和物流效率提供有益借鑒;在文旅領(lǐng)域,攜程跨地區(qū)資源整合方法為大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)對接旅游需求創(chuàng)造條件。
同時,依托智能算法不斷優(yōu)化反饋和迭代,形成“飛輪效應(yīng)”(為了使靜止的飛輪轉(zhuǎn)動起來,一開始必須使很大的力氣,在達到某個臨界點后,飛輪會轉(zhuǎn)動得越來越快),有效降低單位要素投入的邊際成本,保持甚至提升邊際收益,從而推動整體經(jīng)濟增長由單純依賴規(guī)模擴張向數(shù)字智能躍遷轉(zhuǎn)變。
平臺經(jīng)濟通過促進生產(chǎn)要素的互補與重構(gòu),進而賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。數(shù)據(jù)作為一種新型生產(chǎn)要素,與傳統(tǒng)生產(chǎn)要素相結(jié)合,可以產(chǎn)生顯著的互補效應(yīng)。更重要的是,智能算法如同催化劑一般,能夠創(chuàng)新生產(chǎn)要素配置模式。平臺經(jīng)濟通過時空需求預(yù)測和數(shù)據(jù)定制生產(chǎn),將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中沉淀或閑置的產(chǎn)能與數(shù)字技術(shù)高效對接,從而提升要素利用率。
平臺經(jīng)濟還有助于促進生產(chǎn)力的升級與躍遷。數(shù)據(jù)作為“沉睡的原材料”,只有借助算法才能轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力。智能調(diào)度系統(tǒng)根據(jù)實時訂單和交通狀況動態(tài)匹配車輛與路線,從而既節(jié)省成本又提高效率。傳統(tǒng)實體經(jīng)濟遵循“要素投入—價值創(chuàng)造—價值耗散”的線性模式,數(shù)字化生產(chǎn)力則呈現(xiàn)“數(shù)據(jù)采集—算法訓(xùn)練—智能迭代—價值裂變”的指數(shù)增長曲線。海量數(shù)據(jù)不斷反饋、驅(qū)動算法自我優(yōu)化,從而提升經(jīng)濟主體決策水平,并形成吸引更多用戶和數(shù)據(jù)參與的良性循環(huán)。這種算法、數(shù)據(jù)與生產(chǎn)力之間的正向互動,鑄就了數(shù)字時代特有的生產(chǎn)力擴張路徑。
第二,完善競爭機制,構(gòu)建健康生態(tài)環(huán)境。
隨著流量趨穩(wěn)、消費趨于飽和,平臺經(jīng)濟逐漸進入存量競爭階段,行業(yè)競爭日益激烈。為穩(wěn)固或擴大市場份額,不少平臺傾向于通過“低價補貼”乃至“全網(wǎng)最低價”等手段,吸引并留住用戶。然而,這種過度低價競爭和“燒錢”行為,不僅使企業(yè)盈利空間受到壓縮,還可能引發(fā)多重風(fēng)險。
對商家和供應(yīng)鏈而言,易陷入“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)。平臺推行的相關(guān)策略,迫使商家不得不壓低定價以獲取流量和排名,導(dǎo)致邊際利潤不斷下滑。長此以往,商家可能削減品質(zhì)和研發(fā)投入,產(chǎn)品整體質(zhì)量水平受到影響。這與經(jīng)濟學(xué)“不完全競爭”下的“囚徒困境”類似。同時,平臺針對消費者的傾向性判責(zé)規(guī)則(如“僅退款”)也可能被不當(dāng)利用,使商家承擔(dān)過多的物流和庫存損耗。
對新業(yè)態(tài)從業(yè)人員而言,則容易造成過勞與內(nèi)卷。如平臺傾向采用低價優(yōu)先派單機制,可能加重過度勞動和健康風(fēng)險;平臺為維持市占率而過度招募從業(yè)人員,可能加劇收入下行趨勢。
在整治“內(nèi)卷式競爭”的大背景下,相關(guān)部門開始采取一系列積極措施,包括優(yōu)化“僅退款”規(guī)則、約談平臺等。下一步,可加大對擁有市場支配地位的平臺進行“不合理低價”專項調(diào)研力度,對違反公平競爭原則的行為進行警示乃至處罰。有條件的城市或地區(qū)可結(jié)合平臺實際運營狀況,探索制定最低運價或指導(dǎo)價。平臺也應(yīng)推動算法治理和派單排名的透明化,定期引入第三方評估,不斷提升算法合規(guī)性與公平性。只有多管齊下完善競爭治理機制,才能構(gòu)建健康、可持續(xù)的市場生態(tài)。
第三,守護權(quán)益公平,完善新型勞動關(guān)系。
平臺經(jīng)濟在生產(chǎn)要素和生產(chǎn)力維度上產(chǎn)生深刻影響,也必然導(dǎo)致生產(chǎn)關(guān)系的重組與演進。隨著數(shù)實融合深入,平臺經(jīng)濟不只是線上流量入口,還可以深入生產(chǎn)調(diào)控、價值分配和勞動監(jiān)督。人社部數(shù)據(jù)顯示,個人經(jīng)營非全日制以及新就業(yè)形態(tài)等靈活就業(yè)規(guī)模已達2億人。其中,外賣騎手、網(wǎng)約車司機等從業(yè)人員上千萬。
調(diào)研顯示,平臺在生產(chǎn)關(guān)系中主要扮演三種角色:
一是生產(chǎn)管理的組織者。算法通過智能匹配技術(shù),將任務(wù)、訂單或項目分配給最合適的勞動者,如外賣平臺通過算法實時分配訂單和騎行路線、網(wǎng)約車平臺通過算法匹配司機與乘客。這種動態(tài)分配機制打破了傳統(tǒng)固定崗位的局限,通過重構(gòu)勞動動作使勞動者能夠以更靈活的方式參與生產(chǎn),并將其解構(gòu)成更細分、更具體的技能單元,推動勞動走向“原子化”“再技能化”。
二是價值分配的制定者。平臺通過算法決定流量分配(如短視頻推薦權(quán)重)、收益分成(如消費者外賣支付金額在平臺、商家、騎手之間的分成),直接決定勞動報酬。
三是勞動過程的監(jiān)督者。在平臺經(jīng)濟中,算法通過實時定位、用戶評價與投訴、配送時間評判等對勞動者進行隱形監(jiān)督,容易缺少“人文溫度”。
平臺經(jīng)濟的發(fā)展事關(guān)新質(zhì)生產(chǎn)力培育,構(gòu)建和完善新型勞動關(guān)系至關(guān)重要。要加強靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障,明確平臺、勞動者與政府之間的責(zé)任分工,健全社保、薪酬及休息休假等制度保障,如探索靈活就業(yè)平臺代繳或聯(lián)合繳納“五險”試點;強化人文關(guān)懷,推廣彈性化管理和溫情化運營,減少單純依賴算法監(jiān)控所帶來的心理壓力,等等。
第四,激勵創(chuàng)新驅(qū)動,塑造國際競爭優(yōu)勢。
大國之間的數(shù)字經(jīng)濟競賽,日益體現(xiàn)為平臺企業(yè)之間的博弈。近年來,中國平臺企業(yè)在國際市場上實現(xiàn)了一些突破。例如,阿里巴巴的大模型成為全球最大的開源族群,滴滴在拉美地區(qū)成為領(lǐng)先的數(shù)字出行與外賣平臺,Temu與SHEIN對一些國家的電商格局產(chǎn)生較大影響,TikTok受到全球年輕人的青睞。
當(dāng)前,鼓勵平臺企業(yè)科技創(chuàng)新、提升國際競爭力有三大新內(nèi)涵:
一是構(gòu)建數(shù)字話語權(quán)。平臺企業(yè)“走出去”的過程,既是平臺數(shù)字產(chǎn)品落地的過程,也是形成中國技術(shù)和服務(wù)方案影響力、話語權(quán)的過程。在跨境電商、數(shù)字出行、短視頻等高頻應(yīng)用場景中,平臺企業(yè)通過提供優(yōu)質(zhì)便捷的用戶體驗,牢牢抓住用戶習(xí)慣,獲得更多迭代優(yōu)化算法、接口與交易協(xié)議的機會。之后,通過海外投資、合作孵化、開源社區(qū)等方式帶動當(dāng)?shù)貏?chuàng)新生態(tài),就會形成多邊互惠的國際化創(chuàng)新正向循環(huán),從而培育基于生態(tài)協(xié)同與標(biāo)準(zhǔn)輸出的全鏈條競爭力。
二是形成數(shù)字空間疆域。數(shù)字空間疆域成為大國競爭的新型戰(zhàn)略要地,涉及對信息分發(fā)、交易匹配、網(wǎng)絡(luò)調(diào)度的掌控。
三是塑造數(shù)字軟實力。平臺企業(yè)通過日常化、社交化的服務(wù),可以潛移默化地影響用戶情感與認知。例如,滴滴通過應(yīng)用一系列安全技術(shù)與策略,讓巴西、墨西哥相關(guān)運營車輛的重大暴力沖突事故3年間下降了53.3%。將安全可靠與中國技術(shù)、中國形象關(guān)聯(lián)起來,是值得珍視的“數(shù)字信任”。
進一步看,要從“數(shù)字規(guī)則的接受者”轉(zhuǎn)向“數(shù)字規(guī)則的塑造者”,基于政府和企業(yè)共同參與的協(xié)商平臺,積極參與乃至引領(lǐng)國際數(shù)字經(jīng)濟治理和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。