作者：謝曉娟、馬 晨

　　近幾年，人們的出游方式發生了明顯變化，過去那種“看山看水看建筑”的傳統觀光模式逐漸被“見人見物見生活”的個性化出游體驗所取代。這種轉變不僅體現了旅游方式的革新，更體現了人們消費理念的轉變——更關照情緒的滿足。

　　情緒消費，指的是消費者在購買商品或服務時，更多地考慮自身情感需求與感受的消費行為。與傳統的觀光旅游不同，這種消費模式更加注重旅游過程中的情感體驗、文化沉浸和精神滿足。比如，“傳統節日+出游”激發了人們對國風文化、特色民俗的探索欲望；“特種兵式旅游”強調在短時間內高效瀏覽多個景點，充分體驗當地的特色文化；“早市打卡”和“博物館打卡”讓消費者在品味地道美食、領略歷史文化的同時，深度融入當地生活……游客們不再滿足于拍照留念和購買紀念品，而是希望在旅途中獲得心靈的觸動和情感的共鳴。因此，“帶著心情去旅行”“讓風景成為生命中的彩色篇章”成為消費者走出家門、擁抱自然的新文旅宣言。

　　各地文旅部門都在主動積極適應這一文旅消費新趨勢，通過提升旅游體驗感和服務質量，來滿足消費者的情感需求。各地不僅關注景區的硬件設施建設，更注重打造獨特的文化氛圍和旅游體驗，讓游客在旅行中找到精神層面的歸屬感和自我認同感。

　　隨著新消費時代的到來，傳統的消費模式和場景已經難以滿足現代消費者的多元化需求。新場景的構建和新玩法的涌現，不僅為消費者帶來全新的消費體驗，更推動著整個消費市場的創新與變革?！胺諊墶弊鳛楝F代消費者追求的一大特色，體現了他們對于消費場景的情感寄托和期待——在更為“超感立體”的沉浸式體驗中獲得全方位的滿足。通過精心打造的新場景和營造出的獨特氛圍感，文旅市場能夠更好地觸動消費者的情感，從而與他們建立起深刻的情感紐帶。這種情感紐帶不僅能夠提升消費者的忠誠度和滿意度，更能夠在激烈的市場競爭中贏得優勢。

　　文旅產業與其他領域的跨界融合，如文旅+音樂、文旅+科技、文旅+電競、文旅+研學等，正創造出極具震撼力和沉浸感的新型休閑娛樂模式，帶動著消費的多元化發展。在多樣的場景中，消費者可以根據自己的想象和情感“構想”屬于自己的故事，暫時遠離塵世喧囂，找到心靈的慰藉，獲得滿足感與歸屬感。

　　創造消費新需求與提供高品質服務是帶動情緒消費的又一關鍵策略。隨著消費者對個性化、定制化出游服務的需求日益增長，各地文旅部門可積極通過市場調研和數據分析發現消費者的潛在需求，進而開發出更加符合他們期待的新產品與服務。同時，注重提升文旅產品的文化內涵，通過創意設計和精細化運營，將地域文化、歷史文化等元素融入文旅產品，打造出獨具特色的文旅品牌。此外，為消費者提供高品質服務還體現在細節上。例如，為消費者提供定制化的旅游路線規劃、貼心的導游講解、舒適的住宿環境以及獨特的美食體驗等，讓消費者充分感受到被尊重與關懷，他們的情感自然會被極大地調動起來，進而轉化為消費動力，更愿意為高品質的旅游體驗買單。（謝曉娟、馬 晨）