作者：陳雪峰（中國科學院心理研究所副所長）

　　社會心態(tài)對社會中的每一個人都有影響。所謂社會心態(tài)，是社會中多數(shù)成員或占一定比例的成員所表現(xiàn)出的普遍、一致的心理特點和行為模式，并構(gòu)成一種氛圍，成為影響每個個體成員行為的模板。對國家而言，每一歷史時期和發(fā)展階段的社會心態(tài)都有其底色和鮮明時代特征。當前，在我國推進中國式現(xiàn)代化的進程中，在面臨日益復雜發(fā)展環(huán)境的時代背景下，應當從不同層面、有所側(cè)重地塑造有利于積極社會心態(tài)形成的社會環(huán)境。

　　社會心態(tài)的本質(zhì)是人的心理特點和行為模式。大腦是心理活動與行為的物質(zhì)基礎(chǔ)，但大腦本身并不產(chǎn)生心理活動。人的心理活動是大腦對客觀世界的主觀映像，社會行為是心理活動的外在表現(xiàn)。心理活動有其生物學基礎(chǔ)，也因環(huán)境影響而表現(xiàn)出獨特的運行規(guī)律，體現(xiàn)為一定的行為模式。大腦的感覺系統(tǒng)作為生物傳感器，通過視覺、聽覺、嗅覺、味覺、軀體感覺等感覺通道，接收外部環(huán)境中的光線、熱量、聲音等物理能量，對外部環(huán)境刺激進行注意、記憶等認知加工，這是最基礎(chǔ)的心理活動。現(xiàn)實生活中，我們通常是在復雜的物理環(huán)境、人際環(huán)境、社會和文化環(huán)境、自然環(huán)境中進行高級認知加工，產(chǎn)生動機與情緒、形成社會態(tài)度和行為的。每個人的生理特征、性格、動機、興趣、世界觀千差萬別，但由于生物學基礎(chǔ)的共性和所處環(huán)境的相似性，在群體層面總會表現(xiàn)出有規(guī)律的社會態(tài)度和行為，體現(xiàn)為社會心態(tài)。人并非總是被動地接受社會影響，而是具有適應和改變環(huán)境的能動性，在與環(huán)境互動的過程中實現(xiàn)個人成長和推動社會發(fā)展。

　　社會心態(tài)的形成是社會環(huán)境對群體心理的塑造。社會環(huán)境在不斷發(fā)展變化過程中影響群體心理，塑造了一定發(fā)展階段的社會心態(tài)。如果分析研究近40年來的情況，以10年為階段，每一階段社會心態(tài)的主要表現(xiàn)與當時社會環(huán)境的主要特征密切相關(guān)。第一個10年，我國正處于社會主義商品經(jīng)濟初期，廣大人民群眾的物質(zhì)生活條件開始得到改善，但收入差距拉大、社會公平問題也開始出現(xiàn)，理想主義、樂觀主義和不平等感等社會心態(tài)交織顯現(xiàn)。第二個10年，我國社會仍處于快速轉(zhuǎn)型和變革期，結(jié)構(gòu)性重組帶來了階層分化，社會情緒基調(diào)仍然是積極向上的，但下崗人員、知識分子、少數(shù)民族、農(nóng)民群體、新富階層等群體利益訴求出現(xiàn)分化并伴有不同的負面情緒表現(xiàn)。第三個10年，汶川地震、北京奧運會、國際金融危機，國際國內(nèi)大事疊加影響社會心態(tài)，在民族凝聚力和國家認同感極大增強的同時，炫富、仇富、浮躁、冷漠等消極社會心態(tài)逐漸增多。第四個10年，社會主要矛盾發(fā)生變化，廣大人民群眾的獲得感、幸福感、安全感明顯提升，但經(jīng)濟增速放緩、社會發(fā)展中的不確定性增強、國際關(guān)系復雜多變，民眾的價值取向多元、心理需要凸顯，社會心態(tài)出現(xiàn)多樣化表達，心理健康問題廣受關(guān)注。特別是黨的十九大報告提出“加強社會心理服務體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”，2019年啟動全國社會心理服務體系建設(shè)試點，黨的二十屆三中全會強調(diào)“健全社會心理服務體系和危機干預機制”，社會心態(tài)這一主題涵蓋了從政策概念到社會實踐、從現(xiàn)實情境到網(wǎng)絡(luò)空間、從矛盾化解到心態(tài)引導的多個方面，成為社會治理的重要內(nèi)容。

　　社會心態(tài)在社會發(fā)展中的能動作用日益凸顯。社會心態(tài)在成為顯學之前，已經(jīng)作為一種客觀存在，在社會發(fā)展中體現(xiàn)著能動作用，影響個體感受和社會發(fā)展的方方面面。積極社會心態(tài)是社會發(fā)展的推動力，消極社會心態(tài)是社會發(fā)展的阻礙力。新中國成立之初，國家面臨一窮二白的困難局面，各階層社會成員的心態(tài)差異大、變動大，但在社會改造的過程中由分化變動走向高度統(tǒng)一，農(nóng)民心態(tài)不再激進，民族資產(chǎn)階級和知識分子不再懷疑、恐慌和觀望，工人階級斗志昂揚，萬眾一心的積極社會心態(tài)是新中國前30年奮進的主基調(diào)。改革開放之初，由于西方社會思潮的影響、市場經(jīng)濟大潮的涌動，傳統(tǒng)價值觀受到極大沖擊，現(xiàn)代價值觀開始萌生但并不成熟，社會心態(tài)在價值觀、道德觀等多個方面體現(xiàn)出復雜性和多元化，伴隨著社會發(fā)展波動向前。進入新時代，我國經(jīng)濟實力、科技實力和綜合國力不斷躍上新臺階，國家文化軟實力日益彰顯，中國人的社會心態(tài)日漸穩(wěn)健從容和自信，但仍呈現(xiàn)出復雜和多元化等特點。在國際上多個幸福感調(diào)查報告中，我國民眾的幸福感指數(shù)均在提升，但社會生活中焦慮、抑郁、內(nèi)卷、躺平、倦怠、冷漠等消極社會心態(tài)也同時存在，與積極社會心態(tài)交織，共同影響著經(jīng)濟社會發(fā)展的秩序和效率。

　　社會心態(tài)在每一歷史時期和發(fā)展階段都有其底色。社會心態(tài)在社會生活中的具體表現(xiàn)是復雜和多元的，但在每一歷史時期和發(fā)展階段都有其底色，即社會心態(tài)中更為理性和成熟、體現(xiàn)該發(fā)展階段大多數(shù)群體心理特點和行為模式的組成部分。近半個世紀以來的社會心理和行為變遷研究顯示，我國人民的社會發(fā)展信心一直處于較高水平；對中央政府的信任感多年來始終處于較高水平并保持平穩(wěn)上升趨勢；中國青少年的愛國主義價值觀不僅整體水平較高，而且比較理性；中國青年不僅具有高度民族認同感，而且還具有較為強烈的為國家富強作貢獻的愿望；雖然個體主義價值觀日益盛行，但傳統(tǒng)社會所強調(diào)的集體主義價值觀仍是當代社會主流價值；多元文化共存已是社會現(xiàn)實，但中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化仍是國人安頓身心的智慧之源；具有開放性、多樣性的新一代中國人的人格特征正在形成。這是我國發(fā)展到現(xiàn)階段社會心態(tài)的底色，集中體現(xiàn)為自尊自信、理性平和、積極向上。

　　社會心態(tài)在我國當下具有鮮明時代特征。社會心態(tài)的具體體現(xiàn)可以從社會需要、社會認知、社會情緒、社會價值、社會行為、社會共識等不同角度來看。從社會心態(tài)的本質(zhì)出發(fā)，人的心理特點和行為模式以心理需要的形式，在社會生活中體現(xiàn)為不同的社會心態(tài)。人民的美好生活需要既包括物質(zhì)需要，也包括心理需要。從心理需要視角來看，我國當下社會心態(tài)的時代特征集中體現(xiàn)在四個方面。

　　一是心理需要日益凸顯且呈多元化。廣大人民群眾的物質(zhì)生活水平不斷提高，文化生活越來越豐富，在此基礎(chǔ)上，心理需要正成為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要內(nèi)生動力。心理需要是從解決心理健康問題到體驗美好生活的連續(xù)體。解決心理健康問題，不代表能夠體驗美好生活；產(chǎn)生對美好生活的向往而得不到滿足，也可能轉(zhuǎn)變?yōu)樾睦斫】祮栴}或社會矛盾問題。對美好生活的向往因人而異，有人喜歡豆腐腦加糖，有人喜歡放鹽；有人認為生兒育女是完整人生，有人選擇丁克或獨身。如何滿足個體多元化的心理需要已成為新時代的新課題。

　　二是心理需要的群體間差異大。每個人都屬于一定的社會群體或社會階層，個體層面的心理需要往往會在群體層面體現(xiàn)出共性，在群體間體現(xiàn)出差異性。當面臨經(jīng)濟壓力或社會競爭時，群體內(nèi)的團結(jié)和群體間的沖突會迅速顯現(xiàn)，社會階層多元化使得群體間沖突的表現(xiàn)更為復雜，增加社會治理難度。在實現(xiàn)共同富裕的過程中，我國社會總體階層流動率在逐步提升，但經(jīng)濟不平等現(xiàn)象依然存在，甚至有階層固化風險。不同社會群體對貧富、權(quán)力、公平等社會現(xiàn)象的歸因、威脅敏感性、不安全感、控制感等心態(tài)不斷積累，若不能及時疏解或引導，極易被某一小概率社會事件引燃為群體事件，這也是新時代的新挑戰(zhàn)。

　　三是心理需要對經(jīng)濟社會秩序的影響越來越直接。這突出表現(xiàn)在廣大人民群眾愿意為心理需要買單了。以“療愈經(jīng)濟”為例，該行業(yè)專注于身心健康，旨在幫助人們緩解心理壓力、恢復心理平衡、提供情緒價值、滿足心理需要。這種新經(jīng)濟形態(tài)已引起資本關(guān)注，正悄然在全球范圍內(nèi)興起，可能成為提振消費、擴大內(nèi)需新的經(jīng)濟增長點。直接影響還體現(xiàn)在，心理需要經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)傳播形成社會心態(tài)，并迅速蔓延和放大。“松弛感”和“小確幸”會帶來積極心理體驗，而負面的社會心態(tài)可能在瞬間引起群體對立、口碑塌方、網(wǎng)絡(luò)暴力等，進而影響經(jīng)濟秩序和社會穩(wěn)定。

　　四是網(wǎng)絡(luò)成為社會心態(tài)形塑和治理的重要平臺。個體的心理需要或利益訴求經(jīng)社會化媒體迅速放大，極易引發(fā)同一社會群體的情感共鳴和其他群體的從眾行為或有意識參與，這些群體情緒若沉淀為蔓延更廣的社會心態(tài)，將產(chǎn)生深遠、持久的影響，且難以進行干預，或干預成本極高。海量而駁雜的網(wǎng)絡(luò)信息深刻影響社會心態(tài)，各種可預見和難以預見的風險因素明顯增多。此外，人工智能技術(shù)的發(fā)展在推動社會生活形態(tài)改變的同時也增加了社會心態(tài)治理難度，由人際關(guān)系構(gòu)成的傳統(tǒng)社會關(guān)系在一定范圍內(nèi)被人機關(guān)系打破，社會心態(tài)治理伴隨著數(shù)智化社會轉(zhuǎn)型和社會治理模式的系統(tǒng)性變革，也在孕育著全新的變化。在充滿不確定性的社會變革中，這一點應該是確定的。

　　應從不同層面、有所側(cè)重地塑造有利于積極社會心態(tài)形成的社會環(huán)境。社會心態(tài)的形成受諸多因素影響，需要從不同層面、有所側(cè)重地共同塑造良好社會環(huán)境。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，社會心態(tài)的形成也受生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)中不同層面、多種因素的影響。第一個層次是微觀系統(tǒng)，主要指家庭、朋友、同事、同伴、學校、鄰居等人際環(huán)境。第二個層次是外層系統(tǒng)，包括工作學習環(huán)境、生活社區(qū)、所在地區(qū)、各類實體存在的社會組織等。第三個層次是宏觀系統(tǒng)，包括公共政策、民族和宗教、習俗、文化和亞文化等。在各個層次之間還存在中間系統(tǒng)，又分為兩類。初級中間系統(tǒng)是指家人、同伴、單位、社區(qū)等環(huán)境要素之間的聯(lián)系和信息傳遞。高級中間系統(tǒng)是指互聯(lián)網(wǎng)、電視、廣播、郵政等跨層次系統(tǒng)之間的聯(lián)系和信息傳遞。社會心態(tài)在這樣的生態(tài)系統(tǒng)中，在一定時間和空間尺度上，受每個社會成員的影響，同時也影響著每個社會成員。塑造有利于積極社會心態(tài)形成的社會環(huán)境，政府、社會組織、社區(qū)、家庭、個體等都有責任，也都有能動性。

　　在微觀系統(tǒng)層次，家庭環(huán)境對社會心態(tài)的影響最為直接。一個人即便在遺傳上具有風險因素，但如果在良好的家庭養(yǎng)育環(huán)境中成長，心理問題發(fā)生的幾率會大大降低。相反，一個童年期遭受軀體或情感虐待、被嚴重忽視的人，或者父母關(guān)系不良、家庭功能嚴重缺失的人，成年后出現(xiàn)心理健康問題的風險會增加。成年人亦是如此，如果家庭關(guān)系緊張，往往會影響學習和工作等正常社會功能。注重家庭、注重家教、注重家風，塑造良好的家庭氛圍，是實現(xiàn)心理健康、心態(tài)良好的第一步。對個人而言，也需要有意識地去改善自己所處的環(huán)境，面對競爭、壓力、困難時多一些尊重、包容和信任，及時疏解負性情緒。

　　在外層系統(tǒng)層次，工作學習環(huán)境和生活環(huán)境對社會心態(tài)的影響非常重要。工作學習環(huán)境和生活環(huán)境，歸根到底是人際環(huán)境。可積極倡導并建立多層級的社會支持系統(tǒng)，如在社區(qū)設(shè)置鄰里互助日、學校實施學長導師制、工作中開展跨部門協(xié)作項目等具體措施，通過打造善意環(huán)境進而形成可持續(xù)的社會友好生態(tài)。另外，可運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)構(gòu)建社會心態(tài)動態(tài)識別和干預模型，通過分析社交媒體、消費行為等數(shù)據(jù)，實時捕捉不同群體的人際互動特征，進而賦能環(huán)境優(yōu)化機制，精準調(diào)節(jié)人際生態(tài)，及時疏導群體負性情緒，實現(xiàn)社會心態(tài)的預防性治理。

　　在宏觀系統(tǒng)層次，要發(fā)揮公共政策、法律法規(guī)以及社會文化對社會心態(tài)的關(guān)鍵作用。進一步提升公共政策科學化水平，通過加強普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，如普惠性教育政策打破階層固化、社會保障網(wǎng)緩解生存焦慮、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新政策激發(fā)社會活力；通過構(gòu)建權(quán)利平等、程序正義的制度環(huán)境提升人民群眾的制度信任，如反歧視立法促進社會包容、勞動法保障勞動者尊嚴、司法透明強化公信力；借助媒體正向敘事、道德模范引領(lǐng)、社區(qū)互助實踐等進一步傳播社會主義核心價值觀，并借助傳統(tǒng)文化中“和合共生”“家國同構(gòu)”理念的現(xiàn)代轉(zhuǎn)化，為多元社會提供精神紐帶。多措并舉促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，在提供更充分物質(zhì)供給的同時，持續(xù)鞏固積極向上的良好心態(tài)。另外，要了解和尊重廣大人民群眾的心理需要，并在制定和執(zhí)行公共政策、在立法執(zhí)法司法等實踐中尊重和遵循這些客觀的心理規(guī)律，在社會治理面向數(shù)智化轉(zhuǎn)型的快速變革中前瞻設(shè)計社會心態(tài)治理機制。特別是在新時代社會發(fā)展背景下，人民群眾的心理需要體現(xiàn)為多樣化的訴求，有些體現(xiàn)為心理健康問題，有些可能是歷史遺留問題、公共政策科學化有待提升、政策執(zhí)行不到位等所帶來的，如果不能把握復雜現(xiàn)象背后的心理規(guī)律，則很難實現(xiàn)高質(zhì)量社會治理，這是化解社會矛盾、識別和預防社會風險事件、引導積極社會心態(tài)的前提。

　　中國式現(xiàn)代化正在開辟人類邁向現(xiàn)代文明的新道路。我們既是歷史的創(chuàng)造者，也是發(fā)展的受益者，每個人都有責任為塑造積極社會環(huán)境貢獻力量。我們應當在維護積極社會心態(tài)底色的基礎(chǔ)上，把握消極社會心態(tài)背后的群體特征、心理需要、環(huán)境影響因素，有所側(cè)重地改善與之相關(guān)的微觀系統(tǒng)、外層系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)和中間系統(tǒng)，共同塑造積極社會心態(tài)，為中國式現(xiàn)代化建設(shè)筑牢心理根基，提供不竭內(nèi)生動力。